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2019 年 04 月 10 日 / f14mp5

0115.如何有效推動電子支付?

發表標題:如何有效推動電子支付?
發表日期:2018/04/09
發表版面:放言放擂台版
台灣官方為減少印製現金成本、增加交易便利,近年積極開放業者投入電子支付服務,近期也調查各官方單位規費業務,開放電子支付可行程度,但台灣的央行面對夾娃娃機店流行,考量機器大多只收硬幣,對此製造更多新台幣十元硬幣因應,反映民眾使用電子支付比例仍偏低。

如要提高民眾使用電子支付意願,筆者建議:

一、減少詐騙及資安風險:近年台灣的詐騙集團,騙走世界各地區民眾不少錢,且常有駭客入侵網路,修改交易資料、盜取個資證明本身實力,這樣如用電子支付,結果錢被盜用、個資外洩該怎麼辦?


既然詐騙、駭客犯罪成因跟品格有關,除請警察、資訊安全單位加強防範,修改法規重罰,也需改善教育及媒體體系,讓資訊科技高手拚金錢收入、個人成就前想清楚,如何不傷害別人、破壞社會信任?才可根本減少電子支付使用風險,讓民眾安心使用。


二、教學很重要:現有電子支付平台多,操作方式各有不同,筆者為選適合的平台,放在個人部落格給讀者贊助,收集資料參考比較都覺得複雜,更別說很少用電腦及智慧型手機的民眾。


既然近年台灣的教育部跟衛福部、農委會、原住民族委員會,共同推動減少數位落差政策,補助民間開辦資訊科技課程,讓身心障礙朋友、老人、農民、原住民及其他類別民眾,善用資訊科技改善生活,對此可鼓勵開辦電子支付操作教學課程,讓民眾熟悉操作方式減少疑慮,進而接受並善用電子支付。


三、付錢方式多樣:像是台灣某知名圖文作品發表平台,原本規定讀者訂閱作品,必須登錄信用卡號付錢,但經營者發現台灣很多民眾沒信用卡,甚至曾遇住鄉村的讀者問,能不能用郵局劃撥單付錢?後來就開放讀者到便利商店付錢模式。


所以要提高推動電子支付成效,需先了解民眾的疑慮,及資訊科技使用能力、現有交易習慣,用最輕鬆、代價最小的方式提供協助!

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