Skip to content
2016 年 12 月 03 日 / f14mp5

1199.大眾運輸落實CRPD 對身障應更友善

發表標題:公車還可以更友善
發表日期:2016/08/28
發表版面:平傳媒平論版
最近台中某視障朋友搭公車,公車卻過站不停而向交通局檢舉,卻得到「視障朋友等公車請招手」回應;台南市區公車駕駛為協助老人、身心障礙朋友上下車,造成誤點而被迫離職,引起不少討論。

雖近年台灣大眾運輸工具重視無障礙,積極改善設施、從業人員教育,但筆者觀察仍有可加強部分:

一、網頁操作:部分交通業者怕惡意搶票,網路訂票系統有圖片驗證設計,但如沒加語音提示,視障朋友較難自行成功訂票。

二、上下車設備:現有大部分長途客運沒升降輪椅設備,對行動不便老人、身心障礙朋友真的不方便;即使在市區旅行,常見的低底盤市區公車輪椅座位,比電動升降機公車少,不便坐輪椅的肢障朋友揪團旅行。

且低底盤公車的輪椅升降板,每組要新台幣4萬元,部分公車駕駛怕弄壞得自行付錢修理,影響搭載行動不便老人、身心障礙朋友意願。也有坐輪椅的肢障朋友提到,某次搭火車已請列車長提醒,下車站的站務員準備輪椅渡板,但站務員忘了準備,而被迫搭到下一站轉車。

三、訊息傳達:部分舊型公車、火車車廂沒裝電子看板,聽障朋友較難知道搭車資訊、車廂設備;部分大眾運輸業者只提供語音客服電話,聽語障朋友詢問、申訴很不方便。

畢竟身心障礙者權利公約(CRPD)第九條提到,應採取適當措施,確保身心障礙朋友無障礙使用交通工具,期待大眾運輸業者檢視詢問、訂票、搭乘過程,方便各類身心障礙朋友能順利使用,才會提高大眾運輸搭乘率。

廣告

發表迴響

在下方填入你的資料或按右方圖示以社群網站登入:

WordPress.com Logo

您的留言將使用 WordPress.com 帳號。 登出 / 變更 )

Twitter picture

您的留言將使用 Twitter 帳號。 登出 / 變更 )

Facebook照片

您的留言將使用 Facebook 帳號。 登出 / 變更 )

Google+ photo

您的留言將使用 Google+ 帳號。 登出 / 變更 )

連結到 %s

%d 位部落客按了讚: