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2015 年 06 月 03 日 / f14mp5

1167.社工師給柯P的建言


圖示:西元2014年12月台北市長選舉結束後,經過北捷松江南京站附近,看到沒黨派的台北市長當選人柯文哲競選總部,仍有人進去祝賀。不過也先說清楚,本人是沒有「顏色」的,如各位想討論「顏色」,請到其他網路版面,謝謝

台北市長柯文哲上任後,台北市社會局今年二月二十六日,辦社會福利重點計畫暨預算「公民咖啡館」說明會,讓民眾了解社福體系提供建言。筆者雖有事不便參與,但以個人從事社福工作經驗,提供幾項建言:

一、整合社福服務訊息、改善宣導方式:
現在如要查台北市的社福服務,通常得到不同網站、網址查,浪費不少心力及時間。尤其筆者身為社工師,卻得從外行人得知「台北來福」社福補助網站,會覺得自己很混!

由於筆者曾自行整理社福服務清單,常上網宣傳社福服務訊息,建議可依民眾的思考模式,建立系列表格、網路地圖,並搭配績效獎金,請懂社福的文創工作者努力宣傳,讓民眾輕鬆查到想要的社福服務。

二、有系統設立服務據點:
台北市為提供優質社福服務,各服務領域都有社福中心,外包給民間單位經營,但服務地區不一致,加上外包單位常更換,筆者看了覺得複雜。

建議可依生活圈概念,參考警察分局轄區配置,集合不同服務領域,在同一地點成立綜合社福中心,方便民眾申請使用。同時提供獎勵給服務績效良好,及承辦冷門項目的外包單位,鼓勵持續經營,有助專業人員持續建立服務關係,確保服務不中斷。

三、簡化社工師執業登記:
依現有《社會工作師法》規定,社工師證照從事社工相關業務,需先付錢加入工作地的社工師公會,再付當地社會局規費,申請執業執照。
但在民間單位執業,需另附執業單位的立案登記,及三個月內在職證明,說明職稱、工作內容。不然依《社會工作師法》第四十條,可罰新台幣三千元至一萬五千元,對社工師來說太麻煩也太沉重。

既然醫事人員申請停業、復業,能自行上網進行執業登記,為何不讓社工師這樣做?

四、說明會舉辦方式該檢討:
為方便上班、行動不便的民眾,期待以後在假日舉辦,並結合市長信箱、網路視訊收集建言,訂定更可行的社福政策,這樣「公民咖啡館」才真正達到全民參與目的。

台北市社會局回應:
感謝您對公共議題的關心,今年本局「104年度社會福利重點計畫暨預算說明會」已於104年2月26日順利辦理完畢,預計將於近期內將相關活動成果與各界建言、討論內容公告於本局局網供本市民眾參考。

有關您所提之四大建言,我們提供說明如下:

一、整合社福服務訊息、改善宣導方式

本局局網設有各福利類別之資訊平台,可供民眾查詢符合需求之社福資訊;另本局局網亦設有臺北市社福地圖(http://www.dosw2.taipei.gov.tw/gmap/),有需求的民眾可以依據需求類別、交通便利處、行政區域等條件設定,比對查詢鄰近的社福據點;另經查「臺北Life」網站為衛生局建置之衛生相關資訊網站,非為社福補助網站,惟本局後續將您的建議列入網頁建置之參考,並依民眾思考模式及使用需求之反應,調整本局網站之設計。

二、「有系統設立服務據點」
本局為提供市民優質社福服務,業於本市各行政區設立直屬本局之「社會福利服務中心」,提供各區民眾整合性的福利諮詢與個案服務,另為補強各特殊族群之需求,本局亦積極於人力編制有限的條件下,採取委外辦理方式,結合各社福民間單位之力,於本市設有老人服務中心、身心障礙者資源中心等,另配合前項所提社福資訊之整合,本局未來將致力建置橫向連結之整合機制,俾利福利人口群獲得妥適之服務,另本局對於評鑑績優機構給予獎勵而有關獎勵承包冷門服務之單位部分,本局將參採,俾利維持與民間團體之合作夥伴關係。

三、簡化社工師執業登記
(1)有關市民提社會工作師法第9條及施行細則第4條明定社會工作師執業及執業登記相關規定及應備文件,實屬法律明文規定,本局須配合衛生福利部全國一致性政策辦理,請見諒。

(2)有關市民建議比照醫事人員上網執業登記一節,經洽臺北市政府衛生局醫護管理處醫事人員執業登記、備查(含停業、復業等變更)承辦人,全國醫事人員現行執業登記、備查事項仍未開放線上申辦方式,仍須親自或委託專人至現場辦理,其應備文件亦須檢附執業機構出具之服務證明正本、執業所在地公會入會證明正本以及證明從業之醫事機構合法開業或立案證明文件。

(3)本局社工師執業登記作業現行開放親自送件或郵寄申請,希冀能省去社工師舟車勞頓之苦,未來亦將向衛生福利部建議相關簡化流程方式,並配合衛生福利部規定辦理。

四、說明會舉辦方式檢討
本局往年預算說明會邀請與會對象皆為本市各社福先進、民間團體,今(104)年度為實踐公民參與精神,首次開放市民參與,有關辦理日期的選擇及意見蒐集之方式,本局未來將列入考慮,如有不便還請市民朋友多多包涵。

附註:
1.「轄」的華語唸法為「俠」

2.台北市社會局的社會福利重點計畫暨預算「公民咖啡館」說明會紀錄內容:
http://www.dosw.gov.taipei/ct.asp?xItem=100244759&ctNode=76569&mp=107001

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