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2015 年 01 月 13 日 / f14mp5

1162.問「社工在哪」的警示


圖示:西元2009年八月經過台北板橋地區,看到家扶基金會的「台北縣家庭扶助中心」招牌

發表標題:問「社工在哪」的警示
發表日期:2014/12/30
發表版面:金門日報言論廣場版

這些年媒體報導有家庭很窮、很可憐後,部分民眾想問:社工在哪?甚至罵社工在出事後才出面。筆者在此分享個人看法。

其實媒體受呈現及經營方式限制,為吸引民眾注意,通常報導家庭環境,較少報導已接受哪些社福服務,或申請服務卻沒通過原因,結果讓民眾以為社工沒做事,也不知有類似情形可怎麼做。

只是社福體系跟其他專業體系相同,大多需民眾主動申請通報,才有機會使用服務。

但大部分民眾不清楚社福體系如何運作,加上希望每個人生活幸福,對社福專業期待較高,才會出現不滿意申請結果,或媒體報導有家庭很窮、很可憐時,就用力罵社工。

不過社工受官方單位法規,及民間社福團體財力限制,有心仍不一定順利提供服務,還被民眾罵沒做事,造成工作無力感。

所以筆者鼓勵社工開發媒體版面,說明社福體系運作方式,讓民眾有適度期待而善用,也找出需改善部分提出改善建議,連帶讓民眾認同社工專業。

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