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2017 年 12 月 16 日 / f14mp5

08115.如何自行處理作品授權?

發表標題:如何自行處理作品授權
發表日期:2017/11/07
發表版面:人間福報投書版
近期有文學界前輩,不滿意原本合作出書的出版業者,自行授權書稿給其他出版業者出版,造成版權糾紛,就有法律系教授建議找專業經紀人協助,避免授權爭議。

只是受限台灣閱讀市場規模偏小,稿費及版稅偏低現實,造成台灣文字工作者大多沒經紀人,需自行跟出版業者簽合約,或跟其他作者談授權,那要如何有效處理?以筆者從事圖文工作經驗,在此提供幾個方式。

一、改善管理調度:像是給每則作品編碼、建立作品清單表格,註記哪些作品有對外發表?在哪邊發表?版權歸屬?減少不小心造成的重複授權、一稿多投狀況,即使發生也能很快找出原因,預防類似事件發生。

如作品引用其他作者的作品內容,除在作品內註記來源,如有需要也會用書面方式,徵求作者同意授權使用,並在作品清單註記已取得授權。

二、充實知能:除自行研讀法規像是著作權法、民法出版專章,也需參考文字工作前輩建議及實務案例,了解授權、簽約要注意哪些問題。

開發投稿管道時,一定要先讀徵稿說明,了解審稿期、發表頻率、接受一稿多投程度,對方願意給多少稿費、版稅,如有需要,還可問開放投稿作品類型跟規格,及成功發表的作品版權歸屬。

三、找專業資源:台灣各鄉鎮市區有調解委員會,大多提供法律諮詢服務;部分媒體提供法律諮詢版面、節目,如真有授權、簽約疑問,帶相關資料多問幾位律師就對了。

還有一種根本改善方式,就是鼓勵出版、經紀業者結合現有職訓體系,辦訓練課程培養職業文字工作者,除可自用還可像職業球隊,轉賣球員給其他球隊那樣,安排跟其他出版、經紀業者合作,開發出版及其他收入來源。

另一方面,不少學生想從事文字工作,選擇就讀大學中文系,那就在中文系課程加法律、管理課程,提高管理調度作品效能,就能減少不小心造成的版權糾紛,及連帶出現的損失。

附註:此作品是回應東吳大學法律系章忠信助理教授,所作<作者的授權合約考量>作品:
http://www.copyrightnote.org/ArticleContent.aspx?ID=2&aid=2835

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2017 年 12 月 10 日 / f14mp5

11131.社工需要不責難制度

發表標題:社工需要不責難制度
發表日期:2017/10/25
發表版面:新公民議會吶喊廣場版
近年只要有民眾得不到社福服務,而犯罪、自殺、殺人、性侵害,或有小孩被虐待致死,或社工處遇時,服務對象出狀況,就有議員、民眾問:社工在哪?社工都死了嗎?

如在官方單位工作的社工出事,監察院也會彈劾,更有社工系教授因此說出「社工疏失太嚴重」這句話,讓不少社工覺得,事情做好不會得到認可,出狀況就會被罵慘,認為工作沒意義。

雖說為保障服務對象權益,要求社福服務完美是有道理,不過看醫療界因醫療糾紛,影響醫師從業意願,身為醫師的柯文哲當台北市長前,對此推動不責難補償制度,讓醫師安心治療病人權益,社工界因這些因素,更有必要跟進:

一、社福服務訊息宣傳限制:大部分社福單位經費有限,加上相關專業較少討論如何有效宣傳,且大部份社福服務對象是小眾,影響媒體報導意願,宣傳方式相對有限,造成潛在服務對象不知,有適合的社福服務可用,民眾發現有需要的人,也不知可去哪通報?

加上不清楚詳細申請流程、審核標準、後續服務內容,或怕影響其他權益或沒面子,而沒嘗試通報或不敢使用,社福服務就成了裝飾。

二、社福服務設計問題:申請流程太複雜、審核標準嚴格,或經費、名額、服務人力有限,結果看得到卻沒辦法用。

三、突發事件:有些服務對象經過處遇,狀況穩定甚至改善,卻發生突發事件,造成身心、社會生活模式來不及調適,結果又出狀況。

所以除故意或重大疏失,還是別責難個別社工、社福單位,但當事人須接受調查說明實情,找出根本原因改善,預防類似事件。

畢竟出事情只責難當事人,就跟學生考試成績不好,教師不去找原因改進教學方式,反而猛體罰學生到受傷,有什麼不同?

難怪現在很多社工的辦公桌上,放綠色包裝「乖乖」零食,希望服務對象乖乖別出狀況,還常有社工提到,因服務對象出事而被罵慘,覺得本身所學專業沒用,甚至不想當社工,這種社福會好到哪?

2017 年 12 月 04 日 / f14mp5

11114.專業分什麼「血統」?

發表標題:專業分什麼「血統」?
發表日期:2017/08/15
發表版面:金門日報言論廣場版
筆者剛當社工時,聽知名大學社工系畢業的年輕社工說,哪些學校是社工界主流、哪些不是主流,筆者以前沒聽說過這種說法,聽了很傻眼。

雖不知這位社工只是分享訊息,還是內心有優越感,只是後來接觸社工界越深,越發現社工界也在分「血統」。

像是有社工提到,他從台灣中部某科技大學社工系畢業,就讀北部社工界明星學校研究所,聽教授對他說「你那間學校畢業的!怎麼被教成這樣子!」引起一連串自我懷疑;也有社工系學生提到,曾聽明星學校社工系教授說,技職院校畢業的社工薪資相對較低,加上看醫院實習社工名單,幾乎沒有技職院校社工系學生,對未來職涯很焦慮。

連筆者聽過部份社福單位,不愛知名明星學校社工系學生來實習,或覺得考取社工師證照的社工不好用,認為他們只會考試不會做事;某次參加社工專業團體會議,有教授提到因某些學校師資爛,曾阻止這些學校創辦社工系。

那好,如覺得某些學校爛、學生程度差,除阻止師資有限的學校創系,用就讀學校、有沒有證照評斷人,社工界還有積極做什麼嗎?

既然台灣很多大學的校址集中,且現代資訊傳播方式多樣,除可鼓勵學生跨校旁聽或選修課程,社工界也可用網路、書本或其他媒體,分享理論及實務經驗互相交流。

畢竟社工常說「社工界很小」這種話,且台灣官方的衛福部統計,台灣社工人數才幾萬人,比起分「血統」這種事,不如積極改善社工界的知識傳承,提升整體專業能力才重要!

附註:本人出版的《新成語大百科》電子書,有說明「明星學校」新成語意思:
http://www.pubu.com.tw/ebook/80273

2017 年 11 月 28 日 / f14mp5

0549.增加古文?不如教精確表達

發表標題:增加古文比例 不如教精確應用
發表日期:2017/07/30
發表版面:台灣醒報我見我思版
媒體發表版本:
最近台灣教育界討論華語文教育,古文比例要多少較好?有些人認為應多教,提升語文能力、文化素養;也有人認為應減少,畢竟現代網路搜尋很方便,沒必要強記古文內容,令人想起一則冷笑話:

古代秦朝的秦始皇,為控制民眾思想方便統治,燒掉大批書本,學者為傳承文化,只好強記書本內容,或在牆壁內藏書本。後來的漢朝學者,比對強記及牆壁內的書本內容發現落差,造成爭論,成為古文經及今文經爭議,為預防類似事件,語文教師要求學生強記古文內容。

其實古文作者面對職場、生活問題,用論說文向主管及朋友提建議,用抒情文、詩詞分享心事,用記事文、成語記錄事件,只是如人生經歷、人文知識有限者,就很難理解。

像是唐朝安史之亂,有官員帶領士兵跟民眾防守睢(註)陽城,卻因糧食有限,只好吃紙、麻雀、老鼠甚至人肉,而有「羅雀掘鼠」成語,古文歷史書《新唐書》也有記錄。但如不知睢陽城地理位置,靠近當時經濟重心長江流域,會覺得這位官員很奇怪,為何不棄守?

所以古文比例不是重點,而是培養跨領域素養、精確表達。拿前面案例來說,可請學生了解「羅雀掘鼠」成語由來後,找時事議題調查,寫作文簡單說明,進而關心社會。

再像是筆者的中學華語文教師,曾出「如果我是……」作文題目,筆者寫貓被狗追,不知該怎麼辦的故事,他看完後批示:貓會爬樹的!除了解貓的習性,也培養精確查證態度,成為從事文字工作助力。

如怕沒教古文影響民眾語文能力,可鼓勵文字工作者設定精確目標讀者,依讀者閱讀需求,製作作品除引用、需真實呈現,不然盡量用簡單、筆劃少、好唸字詞;如果引用難唸字詞、古文、成語、方言、專有名詞,應附說明且字詞盡量一致,方便讀者理解。

註:「睢」的華語唸法為「雖」。

原作版本:

最近台灣教育界討論華語文教育,古文比例要多少較好?

有些人認為應多教,提升語文能力、文化素養;也有人認為應減少,畢竟現代網路搜尋很方便,沒必要強記古文內容,想起一則冷笑話:為何部分華語文教師,要學生強記古文內容,記錯一個字就處罰?

因為古代秦朝的秦始皇,為控制民眾思想方便統治,燒掉大批書本,學者為傳承文化,只好強記書本內容,或在牆壁內藏書本。


後來的漢朝學者,比對強記及牆壁內的書本內容,發現落差造成爭論,成為古文經及今文經爭議,為預防類似事件,語文教師要求學生強記古文內容。


有華語文教師覺得搞笑,認為文章不是知識,學古文目的是培養美感、體會生命美好,超越時空、生死、人的認知限制。


這位教師說得對,因為古文作者面對職場、生活問題,用論說文向主管及朋友提建議,用抒情文、詩詞分享心事,用記事文、成語記錄事件,只是如人生經歷、人文知識有限就很難理解。


像是唐朝安史之亂,有官員帶領士兵跟民眾防守睢(註)陽城,卻因糧食有限,只好吃紙、麻雀、老鼠甚至人肉,而有「羅雀掘鼠」成語,古文歷史書《新唐書》也有記錄。但如不知睢陽城地理位置,靠近當時經濟重心長江流域,會覺得這位官員很奇怪,為何不棄守?


所以古文比例不是重點,而是培養跨領域素養、精確表達。拿前面案例來說,可請學生了解「羅雀掘鼠」成語由來後,找時事議題調查,寫作文簡單說明,進而關心社會。


再像是筆者的中學華語文教師,曾出「如果我是……」作文題目,筆者寫貓被狗追,不知該怎麼辦的故事,他看完後批示:貓會爬樹的!除了解貓的習性,也培養精確查證態度,成為從事文字工作助力。


如怕沒教古文影響民眾語文能力,放心,可鼓勵文字工作者設定精確目標讀者,依讀者閱讀需求,製作作品除引用、需真實呈現,不然盡量用簡單、筆劃少、好唸字詞;如引用難唸字詞、古文、成
語、方言、專有名詞,會附說明且字詞盡量一致,方便讀者理解。

附註:此作品提到的冷笑話,就是<為何要強記華文課文?>說圖作品

2017 年 11 月 22 日 / f14mp5

0091.改方式,工作更有樂趣

發表標題:改個方式,重拾工作樂趣
發表日期:2017/10/30
發表版面:自由時報上班一族版
身為鐵道迷,有時會逛相關網路社團,看鐵道從業人員分享工作心得。

某次看桃園機場捷運駕駛說,曾有人問他為何不去規模大、路線多的北捷工作?雖他看朋友積極報考,曾考慮去北捷工作,但後來覺得除挑戰其他職務,不然如仍當駕駛,會先找常有手動駕駛機會的,從中練工作能力。

由於桃園機場捷運剛通車,號誌運作、妥善率仍在調整,狀況相對較多,他認為如能在這種路況,有效控制列車,可從挑戰中獲得成就。

現在他的能力強到,即使沒人提出要求,行控中心控制員從工作螢幕,看到他的編號,或從無線電聽到他的聲音,也會同意他採用手動駕駛。

而對他來說,只用自動駕駛模式,就少了挑戰機會,更是會覺得沒樂趣而想睡覺。這讓我想起某次看北捷駕駛提到,每次有新路段通車,會自願請調行駛此路段,充實實務經驗也減少工作倦怠。
所以如覺得工作沒成就感、出現倦怠?那就改一下工作方式,工作起來會更有樂趣!

2017 年 11 月 16 日 / f14mp5

00102.郭董要工會幹部改選背後原因

發表標題:善用工會力量 有助帶動營運
發表日期:2017/10/25
發表版面:人間福報投書版
鴻海集團董事長郭台銘認為子公司的工會幹部,不積極爭取員工福利,要求工會內部重新改選。

很多企業老闆並不希望員工組工會,即使有也會控制工會權限,避免給太多員工福利影響利潤,為何郭董敢要求改選工會幹部,鼓勵員工爭取福利?

我認為他要訓練員工談判能力,工會幹部向老闆爭取員工福利,用得到談判技巧;向客戶議價、跟其他廠商談合作條件,談判能力是關鍵。如連對內部主管、老闆談判都談不好,對外部客戶、其他廠商談判,能談出好結果嗎?畢竟他們為求本身利益,不會留情面的。

二是培養團隊意識,老闆這麼鼓勵員工積極爭取福利,員工會拿來跟其他企業比較,覺得老闆很大方值得效力,增加認同感就會更積極工作,衝高企業營收延續員工福利。


所以企業別怕工會會怎麼樣,善用工會力量,有助帶動未來營運。

2017 年 11 月 10 日 / f14mp5

11138.整合醫療社福,方便老人身障就診

發表標題:讓長輩看病 享「機加酒」服務
昨天聯合報報導「看病、等藥耗一整天,折磨老人家」,引述老人福利聯盟「老年人就醫不友善大調查」報告,提到百分之七十五的長者認為就醫環境充滿不便,並指出老人到醫院看多重慢性病,需分科掛號,造成就診次數多、候診時間拉長,就醫不方便。

其實部分醫院有老人科,身心障礙者權益保障法也規定,各地區衛生局應依身心障礙人數、就醫需求,指定醫院設身心障礙特別門診,為何卻較少老人、身心障礙朋友使用?筆者擔任手語翻譯服務行政人員時發現了原因。

不少聽語障老人考量住特定醫院附近,或信賴特定醫師、事先安排慢性病回診,常在幾星期甚至幾個月前,申請手語翻譯服務。

雖依掛號單建議就診時間安排,授權手語翻譯員跟診間溝通,插號看診節省等候時間,部分醫院也讓老人優先看診,但不是每個診間都同意插號,等叫號等很久,甚至影響手語翻譯員後續行程,只好臨時調派其他手語翻譯員支援。

加上部分老人搭復康巴士往返醫院,在一星期前才可訂車,卻不一定能訂到車,臨時取消手語翻譯服務,增加行政工作量。因此如要有效推動整合門診,有幾個方式:

一、體驗式宣導:病人可能沒用過而不敢使用,既然部分民眾想變身網路名人,在遵守專業倫理前提,可鼓勵陪病人使用整合門診,發表實際體驗、使用心得說明,比隨意濫罵護理師有意義。

二、跨專業整合資源:現有社福服務制度,如有多重需求,需自行向不同單位、網站平台申請,實在麻煩。既然大醫院有社工,專業角色是連結社福資源,方便病人就診,可參考旅行業「機加酒」方案整合訂票、訂房模式,建立輕鬆操作的整合平台,方便主責社工依病人需求安排門診時段,並申請相關社福服務像是復康巴士、手語翻譯或聽打。

三、減少資訊落差:即使媒體常有醫療資訊節目、版面,但病人不一定了解深入醫療專業知識,而怕遇到醫術不好的醫師,才排隊掛號看名醫。

對此可參考美食、住宿訂房網站評價功能,建立醫療服務訊息整合平台,開放給具體評價,減少資訊落差影響,有助提高使用整合門診意願。